Spedizioni
e costi
Ogni spedizione è assicurata, tracciabile e volutamente discreta.
Il valore di ciò che hai scelto merita di arrivare intatto — e in silenzio.
nel settore
per il cliente
su prodotti in stock
paese del mondo
Per ordini pari o superiori a €100, la spedizione in Italia è completamente gratuita — offerta da Cicala Gioiellerie.
1–3 giorni lavorativiPer ordini fino a 99€, è richiesto un contributo spese di €6. Cicala sostiene il restante costo della spedizione.
1–3 giorni lavorativiIl costo varia in base al paese di destinazione. L'importo esatto viene calcolato automaticamente durante il checkout prima del pagamento.
2–7 giorni lavorativiIl tuo ordine viene elaborato con priorità assoluta e spedito con il corriere più rapido disponibile. Per i prodotti in stock in Italia, la consegna avviene in 24–48 ore.
⚠ Eccezioni: zone remote, piccole isole o aree con scarsa copertura del tessuto urbano ordinario potrebbero richiedere 1–3 giorni aggiuntivi. Per spedizioni internazionali, garantiamo gestione prioritaria e il corriere più rapido disponibile, ma non possiamo garantire la finestra 24–48h: eventuali ritardi dovuti a procedure doganali esulano dalla nostra responsabilità.
La spedizione Standard copre Italia, Europa e tutto il mondo. I nostri sistemi selezionano automaticamente il corriere più adatto per garantire il miglior servizio al miglior prezzo.
La spedizione Premium mette il tuo ordine in cima alla lista di elaborazione. Il nostro staff lo gestisce per primo e seleziona il corriere più rapido disponibile. Per i prodotti in stock in Italia, la consegna avviene in 24–48 ore.
⚠ Eccezioni Italia: zone remote, piccole isole o aree con scarsa copertura potrebbero richiedere 1–3 giorni aggiuntivi rispetto alla finestra 24–48h, indipendentemente dalla modalità Premium selezionata.
Valido per prodotti disponibili in stock (dicitura "Disponibile Subito"). Consegna tra le 8:00 e le 18:00.
Per i paesi dell'Unione Europea e area europea. I costi variano per paese di destinazione e vengono calcolati in fase di checkout.
Spediamo in ogni paese del mondo. I tempi escludono le eventuali procedure di sdoganamento, che variano da paese a paese.
I prodotti con dicitura Disponibile su ordinazione richiedono tempi aggiuntivi legati al riassortimento o alla lavorazione (es. incisione, messa a misura). La tempistica stimata è indicata accanto al prodotto. Il cliente viene sempre informato via email dell'avanzamento dell'ordine.
Ogni spedizione
è assicurata.
Tutti i prodotti Cicala viaggiano con copertura assicurativa gratuita inclusa per il valore intero del contenuto. Il costo dell'assicurazione è interamente sostenuto da Cicala Gioiellerie attraverso la propria polizza aziendale. Non è richiesta alcuna azione da parte del cliente.
Il packaging è volutamente anonimo: nessun riferimento esterno alla gioielleria, nessun elemento che possa suggerire il contenuto del pacco. Una scelta deliberata per la sicurezza di ogni spedizione.
Per acquisti di particolare pregio, Cicala può contattare il cliente — principalmente in area genovese e ligure — per concordare una consegna diretta a mano da parte di un nostro gioielliere, su appuntamento. Questa modalità non è selezionabile dal cliente ma viene offerta da Cicala in casi speciali.
Uno dei principali corrieri utilizzati per le spedizioni in Italia, con capillare copertura del territorio nazionale.
Corriere internazionale leader a livello globale. Impiegato principalmente per spedizioni internazionali in Europa e nel mondo.
Per alcune destinazioni o esigenze specifiche utilizziamo FedEx, Poste Italiane e altri vettori selezionati. La scelta avviene in automatico dai nostri sistemi per garantire il miglior servizio al miglior prezzo.
Puoi scegliere la consegna presso un punto di ritiro BRT Point vicino a te. Una soluzione comoda per ritirare il tuo ordine in autonomia, nei tuoi orari, senza dover attendere il corriere a casa.
Il codice di tracking viene inviato automaticamente all'indirizzo email indicato al momento dell'acquisto, non appena la spedizione viene avviata. Ti invitiamo a verificare che l'indirizzo email inserito sia corretto prima di completare l'ordine.
Riceverai un'email automatica con il codice di tracking non appena la spedizione viene avviata. Ti invitiamo a verificare di aver inserito correttamente il tuo indirizzo email durante l'acquisto, in modo da ricevere tutti gli aggiornamenti senza interruzioni.
Tutte le spedizioni sono assicurate gratuitamente da Cicala per l'intero valore del contenuto. In caso di smarrimento, il cliente dovrà semplicemente attendere i tempi tecnici previsti dalla polizza assicurativa per la gestione del sinistro — nessuna azione aggiuntiva è richiesta da parte sua. Una volta conclusa la procedura, il cliente potrà scegliere tra due opzioni: ottenere il rimborso completo dell'importo pagato, oppure attendere la consegna di un nuovo prodotto equivalente, qualora questo sia ri-ordinabile o ri-creabile. La gestione dell'intera pratica è interamente a carico nostro.
È una scelta deliberata per la sicurezza di ogni spedizione. Un pacco che non rivela il proprio contenuto all'esterno è intrinsecamente più sicuro durante il trasporto. Non troverai loghi, nomi della gioielleria o qualsiasi altro elemento che possa indicare la natura del contenuto.
Gli eventuali oneri doganali sono a carico del cliente finale. Cicala si occupa di tutta la documentazione necessaria per le pratiche doganali, fornendola in automatico tramite i propri sistemi. Le procedure variano da paese a paese; ti consigliamo di verificare le normative doganali del tuo paese prima di completare l'ordine.
Significa che il prodotto non è fisicamente presente in magazzino al momento dell'ordine e deve essere richiesto al fornitore, personalizzato o creato. La tempistica stimata di disponibilità è indicata accanto al prodotto. I tempi di spedizione decorrono dal momento in cui il prodotto diventa disponibile: sarai avvisato via email e/o telefonicamente.
La consegna diretta a mano è un servizio che Cicala offre proattivamente in casi speciali, principalmente per clienti dell'area genovese e ligure e per acquisti di particolare pregio. Non è selezionabile durante il checkout. Se ritieni che la tua situazione lo richieda, puoi contattare un nostro incaricato che valuterà la possibilità caso per caso — non è un servizio automatico, ma siamo disponibili ad ascoltare ogni esigenza.
